Retours & Échanges

Chez Colibri Peinture, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits. Si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les produits que vous souhaitez retourner afin d'obtenir un formulaire de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les pots de peinture non ouverts et les accessoires dans leur emballage d'origine. Assurez-vous que les contenants sont parfaitement scellés pour éviter toute fuite pendant le transport.

• 3.
  Expédition des produits

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence à l'adresse indiquée sur le formulaire.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous un délai de 7 à 10 jours ouvrés.